"Bunda percaya, pelayanan terbaik dimulai dengan senyum tulus." - Eva Dwiana.
MEDIATOR.ID, Bandar Lampung – Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana, kembali menegaskan komitmennya terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dalam segmen dialog “Perempuan Penggerak Negeri” yang berlangsung langsung di Mall Pelayanan Publik Kota Bandar Lampung pada Minggu, 26 Oktober 2025, Wali Kota yang akrab disapa ‘Bunda Eva’ itu menyampaikan filosofi inti pelayanan.
Wali Kota Eva Dwiana menyoroti bahwa pelayanan prima bermula dari hal yang paling sederhana, yaitu ketulusan.
“Bunda percaya, pelayanan terbaik dimulai dengan senyum tulus,” ujarnya.
Ia menekankan bahwa setiap warga yang datang ke Mall Pelayanan Publik harus merasa nyaman, dilayani dengan cepat, dan yang terpenting,”pulang dengan rasa bahagia”. Standar pelayanan ini menjadi tolok ukur utama bagi kinerja ASN di lingkungan Pemerintah Kota Bandar Lampung.
Dalam dialog tersebut, Wali Kota juga menyinggung berbagai prestasi dan penghargaan yang telah diraih oleh Kota Bandar Lampung. Menurutnya, hal ini adalah bukti nyata bahwa kerja keras dan “pelayanan dengan hati” yang diterapkan selama ini telah membuahkan hasil terbaik.
Penyelenggaraan dialog ini, yang juga dihadiri oleh Metro TV, menjadi sarana untuk berbagi cerita inspiratif mengenai komitmen Pemkot dalam melayani masyarakat. (Frs)
COMMENTS